Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.17/1961
Título: Contributos Psicológicos para a Compreensão da Utilização Inapropriada de um Serviço de Urgência Pediátrica
Outros títulos: Contribuciones Psicológicas a la Comprensión del Uso Inadecuado de un Servicio de Urgencia Pediátrica
Psychological Contributions to Understanding Inappropriate Use of a Pediatric Emergency Service
Autor: Rodrigues, S
Palavras-chave: Serviço Emergência Pedátrica
Mau Uso
Psicologia
HDE URG PED
Data: 2012
Editora: Escola Superior de Enfermagem de Coimbra
Citação: Rev Enferm Referência. 2012; III(7): 73-82
Resumo: Atualmente verifica-se uma crescente progressão do número de atendimentos de falsas urgências nos serviços de urgência pediátrica. Com o objetivo de identificar fatores psicológicos que possam contribuir para a compreensão da utilização inapropriada destes serviços, foi desenvolvido este estudo descritivo, com abordagem quantitativa. A amostra foi constituída acidentalmentepor 115 díades criança-acompanhante que recorreram inapropriadamente a um serviço de urgência de um hospital pediátrico de Lisboa. Os dados foram recolhidos entre outubro e novembro de 2008 através da consulta da ficha de urgência, da entrevista e de um questionário de crenças e perceções de saúde construído para este estudo. Os resultados revelaram que em 2008 cada criança recorreu em média 5 vezes ao serviço de urgência, e que a recorrência frequente a este serviço está relacionada com as crenças positivas dos acompanhantes, nomeadamente com a confiança e segurança nos cuidados prestados e com a fácil acessibilidade a cuidados e recursos diagnósticos. A perceção da criança como frágil está também associada a uma maior recorrência ao serviço de urgência. Relativamente ao problema de saúde da criança que motivou a procura deste serviço, 52.2% dos acompanhantes consideraram ser grave e 66.1% perceberam-no como urgente. Concluindo, os fatores psicológicos podem contribuir para explicar a utilização inapropriada dos serviços de saúde.
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.17/1961
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